Versand
VERSANDRICHTLINIEN — ORVA & CO
Verarbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Nach dem Versand wird Ihre Bestellung je nach Standort innerhalb von 2 bis 8 Werktagen geliefert. Diese Lieferzeitangabe ist eine Schätzung und kann sich in Ausnahmefällen wie Streiks, wetterbedingten Störungen oder in Spitzenzeiten verlängern.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 80 € ist die Lieferung kostenlos. Für Bestellungen unter 80 € fällt eine Versandkostenpauschale von 2,99 € an. Die tatsächlichen Versandkosten werden Ihnen vor der Zahlungsbestätigung im Warenkorb angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer DHL-Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket in Echtzeit direkt auf der DHL-Website verfolgen.
Träger
Alle Bestellungen werden per DHL Express oder einem gleichwertigen Partner-Transportdienstleister versendet. Orva & Co übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Transportdienstleister verursacht werden, sobald das Paket zum Versand übergeben wurde.
Lieferländer
Orva & Co liefert in 41 Länder weltweit. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union beachten Sie bitte, dass je nach den Bestimmungen Ihres Landes Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren anfallen können. Diese Gebühren werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt und sind ausschließlich vom Kunden zu tragen. Orva & Co hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen.
Beschädigtes oder verloren gegangenes Paket
Falls Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt, teilen Sie uns Ihre Beanstandungen bitte direkt bei der Zustellung gegenüber dem Transportunternehmen mit und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter contact@orvandco.com Bitte senden Sie uns Fotos der Beschädigung. Im Falle eines bestätigten Paketverlusts arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um die beste Lösung zu finden – entweder eine erneute Zusendung oder eine vollständige Rückerstattung.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung: contact@orvandco.com