Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE — ORVA & CO
Tempo di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o i giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Tempo di consegna
Una volta spedito, il tuo ordine verrà consegnato entro 2-8 giorni lavorativi a seconda della tua località. Questa tempistica è una stima e può variare in circostanze eccezionali come scioperi, condizioni meteorologiche avverse o periodi di punta.
Spese di spedizione
La consegna è gratuita per tutti gli ordini pari o superiori a 80 €. Per ordini inferiori a 80 €, si applica una tariffa fissa di spedizione di 2,99 €. Il costo di spedizione applicabile è chiaramente indicato al momento del pagamento, prima della conferma.
Tracciamento dell'ordine
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento DHL. Potrai utilizzare questo numero per monitorare il tuo pacco in tempo reale direttamente sul sito web di DHL.
Vettore
Tutti gli ordini vengono spediti tramite DHL Express o un corriere partner equivalente. Orva & Co non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati dal corriere una volta che il pacco è stato consegnato per la spedizione.
Paesi di consegna
Orva & Co effettua spedizioni in 41 paesi in tutto il mondo. Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, si prega di notare che, a seconda delle normative del paese di destinazione, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o oneri locali al momento della ricezione della merce. Tali oneri sono determinati dalle autorità doganali locali e sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Orva & Co non ha alcun controllo su questi costi e non è in grado di prevederne l'importo.
Pacco danneggiato o smarrito
Se il tuo pacco arriva visibilmente danneggiato, segnala le tue riserve direttamente al corriere al momento della consegna e contattaci entro 48 ore all'indirizzo contact@orvandco.com con foto del danno. In caso di smarrimento confermato del pacco, collaboreremo con te per trovare la soluzione migliore: nuova spedizione o rimborso completo.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla spedizione: contact@orvandco.com