Fraktpolicy
FRAKTPOLICY — ORVA & CO
Behandlingstid
Alla beställningar behandlas och skickas inom 48 arbetstimmar efter betalningsbekräftelse. Beställningar som görs på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
Leveranstid
När din beställning har skickats levereras den inom 2 till 8 arbetsdagar beroende på var du befinner dig. Denna tidsram är en uppskattning och kan variera under exceptionella omständigheter som strejker, väderstörningar eller högtrafik.
Fraktkostnader
Leverans är gratis på alla beställningar på 80 € eller mer. För beställningar under 80 € tillkommer en fast fraktavgift på 2,99 €. Den tillämpliga fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan betalningsbekräftelsen.
Försändelsespårning
Så snart din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ditt DHL-spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att spåra ditt paket i realtid direkt på DHL:s webbplats.
Bärare
Alla beställningar skickas via DHL Express eller motsvarande partnertransportör. Orva & Co kan inte hållas ansvariga för förseningar orsakade av transportören när paketet har lämnats in för avsändning.
Leveransländer
Orva & Co skickar till 41 länder världen över. För leveranser utanför Europeiska unionen, observera att tullar, importskatter eller lokala avgifter kan tillkomma vid mottagandet beroende på ditt lands bestämmelser. Dessa avgifter fastställs av din lokala tullmyndighet och är kundens eget ansvar. Orva & Co har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga deras storlek.
Skadat eller förlorat paket
Om ditt paket anländer synligt skadat, vänligen notera dina reservationer direkt hos transportören vid leverans och kontakta oss inom 48 timmar på contact@orvandco.com med foton på skadan. Om ett bekräftat förlorat paket är aktuellt kommer vi att samarbeta med dig för att hitta den bästa lösningen — omfrakt eller full återbetalning.
Kontakt
För eventuella frågor gällande din beställning eller leverans: contact@orvandco.com